老板说你一边去，让我来。老板在破破的机器上按了半天，还是没有打出来。

他遇到了一个难题，不会打括号。老板解释说，这机器比较旧，可能打不了括号。

我看了一下，确实在切换输入法的时候找不到显性的符号输入，而机器键盘上也找不到一个符号。

不过，输入法里有一个“区位”，于是，我想起来小时候的小霸王学习机上，也是有这个输入法的，当时说明书上说所有符号和汉字都可以用这个打，只是得查字典。

我用手机上网搜了一下“小括号”的区位码，果然，有，0118（左括号）和0119（右括号）。

发票问题解决了。老板一个劲儿地感激我，感激地临表涕零，感激我教会了他们打括号的方法。其实我也很感激，打这张发票足足用了二十分钟。

如上所述，区位码是由4个数字组成的编码，每个编码对应一个字符。

区位码其实默默伴我们成长了很多年，早期版本的windows中文系统如Win98、Win2000、WinXP上，区位输入法是默认安装的输入法。只要不停地按Ctrl+Shift，就会在拼音、智能ABC、微软拼音、五笔字型、区位、郑码、双拼之间切换。在此之前，我只在理论上使用过区位输入，也就是告诉别人存在这种输入法，然后纸上谈兵似的举几个例子。

后来有了各种神奇又傻瓜的拼音输入法（如搜狗拼音、QQ拼音、百度拼音啥的），大公司的进入结束了输入法百花齐放的局面，区位输入法也逐渐从用户的视野中消失了。Vista及以后的Windows版本，想要使用区位的话，还必须手动折腾一番。

仔细想一下，好像还有个地方曾经使用过区位码，那就是填表的时候。高考信息填报时，姓名的下方，还要给每个单字附上一个区位码，用铅笔在答题卡上涂出来。上大学后四六级报名的时候也是要重复这个程序，报名处会准备几个区位码查询小册子，一帮人抢。也有人会在填报名表之前先在宿舍里查好，省得涂卡时抢不过别人。不过据说后来四六级报名程序简化，不再需要涂卡。因此，本已罕见的区位码，基本也就写进历史了。

除了我说的这些情况，你还在哪里接触过区位码呢?

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4-2 妹妹你若是来看我，请你先@ －－写在微博不能评论的第三天

4-2 学习好的女生处处优秀，作业成绩得A +，胸也是A+。学习差的男生吃铅笔是2B，他自己也是2B。

4-10 我在北京大学东南门：四个保安，我只能干掉一个，兄弟们接应我一下，灭了北大，咱清华就是中国第一了。 http://t.cn/zOCOc4Y

4-14 早晨起来，莫老师说梦见我死了，我说没错，今天大家过死一死节。

4-17 80后的下一代，男孩木有小弟弟，女孩木有大姨妈。这是个玩笑，却不能当玩笑对待。如果计划生育政策保持下去，我们的孩子，将是男不男女不女的一代。中国人形成了一棵倒二叉树，正在以Log(n)的速度萎缩。

4-18 伞在书包里放了半年，终于赶上下雨了。所以说，机会留给有准备的人，常备雨伞一定会下雨的。虽然这伞毛用都不管。

4-18 今年是人艺六十周年，很多特别经典特别棒的剧会上。刚才那出是《雷雨》，北京地区免费领票观看，当然也有部分地区缺票，没下起来。

4-20 经典剧目《雷雨》第二场正在上演，@北京人民艺术剧院 建院60周年倾情奉献，哥们儿我正在现场，伞小，下半身全湿了。

4-25 有的人，骑在人民头上，呵，我多伟大；有的人，骑在人民身上，让人民做鸡做鸭。

4-28 苍茫的大海上，漂着几朵白云，下面是广阔的黑土，请问大海哪里去了?正所谓沧海桑田，你长点心吧。

• 百度不做第一个吃螃蟹的小白鼠
• [冷月刊]2012年3月
• GoogleForm免费在线问卷工具再解禁（附教程三篇）
• [冷月刊]2012年2月
• [冷月刊]2012年1月
• [冷月刊]2011年12月
• 理想中的手机地图
• [冷月刊]2011年11月
• [冷月刊]2011年10月

正版软件几块到几千块甚至更多，盗版可以免费，两者功能相同、甚至有时候盗版比正版要好用一些。比如Microsoft Office套装、Adobe套装，几乎国人装机必备，付费者却寥寥无几。又如苹果iOS应用，越狱之后什么软件都能装，一个人买了全世界分享。网易做过一个专题，说中国人宁花四千买手机 不花六元买游戏。和我同样年龄的老伯看到我花钱买正版软件，笑我说你有钱买点别的不好吗？

是否使用正版，与傻不傻没有关系，与技术高低没有关系，与个人道德水平没有关系。然而，它却体现了一种生活态度，一种坦荡的作风，或者最基本地，使用正版体现了用户对作者应有的尊重与支持。

大学时一位老教授说过一件事，至今记忆犹新，他说出国开一个学术会议时，被国外教授发现了使用盗版Windows，恨不得找个洞钻进去，于是回国后立刻改装了Linux系统。

沙牛之家的博客上有这么句话：张小龙卖了Foxmail，他们骂他为钱背叛用户。世界之窗卖给360，他们骂他投靠流氓。可是，他们又为心爱的软件做了什么呢？如果中国的用户可以给自己喜爱的软件付10元，他们都可以发展的很好。

我想是这样，好多不太大的团队做出的产品，我很喜欢，舍不得他们止步不前或者不得不委身权贵，于是我选择付费支持他们，省吃俭用也要支持，砸锅卖铁也要支持。

自从大三以后，我很少再因为成绩上的优秀或者别的好处而去投机，比如作弊。宁可挂了科，或者更惨的，得一个六十多分（因为重修可以覆盖成绩，可以使自己的GPA更高一些，比六十多分要好得多），也不会作弊，不会去为一次迟交作业而找理由避免扣分。

上班以后，碰上迟到的情况，哪怕是一分钟，我也会诚实地在签到表上写下真实的时间。真诚一些，会让自己不那么累。我想，如果城市不能让生活更美好，那么，诚信或许可以。为自己犯下的错误或者不努力承担后果，这本是件应当的事情。

严格地讲，我的付费习惯始于iPad，苹果应用商店里太多优秀应用，价格又不高，完全值得付费购买。也因此，我把已越狱的iPad又刷成了未越狱版本。之后的习惯变成了：看见好应用，先试用评测，如果好就购买。

沙牛之家把自己使用的正版和盗版软件列了个清单，并督促自己改用正版。这种方式特别好，于是我也模仿一下，把自己正在使用的，认为性价比超高的软件，列个表，分享给大家。

先说iPad上的：

1. UPAD，手写笔记、PDF标注良品，30元

2. Goodreader，文档管理及阅读必备，支持各种常见格式如doc、ppt、xIs、rar、jpg等，有了它以后，基本邮箱里收到的所有附件都可以打开查看。读PDF电子书时，还提供了和UPAD一样的手画标注功能，像在纸书上一样做笔记，支持云端存储，30元

3. Reeder，GoogleReader的Pad容户端，界面及体验超好，能够自动获取Feed中禁止输出的内容，可以离线浏览，30元

4. SketchBook，在iPad上画画，就靠它了，莫老师表示强烈推荐，我等了一回冰点价，12元

5. FlFA 12 HD，1G多的游戏，有了它之后，我基本就没再打开过电脑上的实况足球，6元

6. Fruit Ninja，不说了，丢人

再说说PC上的：

1. TotaI Commander，文件管理神器，有了它，基本可以扔掉鼠标，参加的善用佳软团购，150元

2. MS Office，莫老师买的校园版，100多

3. WIN7，莫老师买的校园版，100多

别的基本就没了，或者选择免费及共享软件替代，或者依然苟且使用破解版。有朝一日哥有钱了，一定要堂堂正正地用正版。

• Chrome和为知掐起架来，我该怎么办？
• iPad版红色警戒日军任务攻略
• iPad版红色警戒盟军任务攻略
• iPad版红色警戒苏军任务攻略
• 我收藏的一些绿色小软件
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• 我的小三儿不听话
• 被认识被改造：一个搞对象模型

提到某种消费品，您首先想到的是哪个品牌，第二想到的是哪个品牌，第三想到的是哪个品牌……还能想到哪些品牌？

也就是我们常说的“无提示提及率”，如果你用了一些标准化的市场调查问卷，考查品牌市场份额等，一定会遇到。

对答题者而言，这种主观题基本想答就答，不想答就不答，知道多少写多少，哪个写在前面哪个写在后面没关系。

而分析的人则比较头疼：答题者天马行空，答案五花八门。（更可怕的是，还有神一级的人会写“问卷设计不合理”）

收回数据以后，要进行一下人工编码（其实是人肉编码）。

编码的事情在此不提，要讨论的是如何对答案进行合并——数据里呈现的是“答题者第1个空写了哪个品牌，第2个空写了哪个品牌……第n个空写了哪个品牌”，而我们想要的是“1号品牌提到没有，2号品牌提到没有……n号品牌提到没有，即‘A1_1,A1_2…A1_n’这样一些虚拟变量（01变量）”（从“以答题者为中心”变为“以品牌为中心”）。

这里提供一种解决方法，用Excel强大的VBA。步骤如下：

1.把编码后的数据粘到Excel里（也可以到文章结尾下载模板文件）。如下图所示（A1d_1~A1d_5为原始数据，也就是每个Case在每个空里填了什么品牌，A1_1~A1_n是我们要编成的样子，每一列代表一个品牌，初始为空）

2.按Alt+F11进入VBA界面，在对应的Sheet里添加如下代码：
[crayon-4fb7423765b4b/]

3.按照实际情况，对初始变量做一些修改。需要改的变量有这几个（对归前面的图对应一下）：
[crayon-4fb742376631b/]
4.改好之后，按F5运行（光标在代码内时）或点工具栏中的绿色播放小按钮，程序自动将我们想要得到的变量填好了。

也可以直接用我写的这个模板[下载]。

思路很简单也很粗暴，先把所有品牌初始化为未选状态（A1_j=0），再遍历一下答题者所有的选项，看他选了几号，就把对应的n号品牌变量标记为已选（A1_j=1）。这样不用担心顺序与重复的问题。

如果有问题，请评论交流。

• 在Excel 2007中插入柱状-折线复合图
• 看IBM如何做数据分析服务广告
• Excel做矩阵图的三种方法

可到我这里，就出了问题。

用过二者的朋友，看看下面的图就明白了。

由于Chrome的标签页在浏览器最上方，而为知的浮动工具栏也在最上方（贴边隐藏），所以两者相互干扰，点A的时候B冒了出来，点B的时候A挡了上来。

讨厌一切贴边隐藏。

目前考虑到的措施，一个是改用别的浏览器（火狐就挺好），一个是不用为知的浮动工具栏（放在什么位置都遮挡），一个是想办法让Chrome的标签页向下挪一点，像Firefox一样。第三个想法是我最想要的，确不知道怎么弄。

各位大侠，能不能告诉我第三个想法的解决方案，或者，告诉我更好的方法？

问题：Chrome标签页和为知浮动工具栏相互遮挡，如下图

• 砸锅卖铁买正版软件
• 我收藏的一些绿色小软件
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• 我的小三儿不听话
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综合类购物网站，主要是图书促销；垂直类购物网站，卖什么促销什么；也有大部分网站并未以“愚人节”为主题推出促销活动，只是出了“四月”“春季”“小长假”促销。

京东的促销比较实惠，买100返50券；淘宝用买东西免费看电影来推销自家视频网站，同时还发布了一个整蛊玩具销售的小报告。关于“4月1日”的解读，也出了不同意见：QQ网购认为是“1/4折”（减掉四分之一，以价格75%销售），而乐蜂认为是“41折”（部分商品以价格41%销售）。抽奖网站（对不起，应该是团购网站）改不掉抽奖的坏毛病，还是搞抽奖，比如美团就搞了个“抽奖送iPhone6”，我了个去，这货有木有啊。。。高朋则比较落后，还在送过了气的草泥马。

不能免俗的是，各大网站还是不停强调“愚人节不愚人”。

好了，看图吧~

当当网：图书降价促销

京东：外设产品，图书降价促销

外设办公特惠“愉”乐无穷 http://wop.360buy.com/p3827.html

愚人节来了，我们“返”天了！图书音像全场满100返50！ http://ilike.360buy.com/ilike/YRJ_100F503097023/index.html

淘宝：娱人看大片，整蛊玩具销售报告

淘宝

愚人节整蛊玩具卖疯 （数据）

天猫

QQ网购：1/4折促销

凡客：傻瓜拯救地球——鞋类促销

我买网：愚人节糊涂价——3折起促销

http://www.womai.com/sale/2012/yuren/

乐酷天：“愚”乐出型——5折促销

聚尚网：欢乐愚人节，保证不愚人——购物双倍积分

乐蜂：“愉”人节——41折促销

1号店：愚人节不愚人——家电促销

美团：抽奖送iPhone6

F团：今天你“鱼”了吗——促销

高朋：我拿什么整整你——抽奖送草泥马及音箱

数据来源：各大电商首页滚动广告及最新消息

本文由Datafanr目测总结而得，娱乐而已，请勿较真儿

• [贰]点13：你是装13，还是真13
• [贰]点五
• 给你的爱一直很安静
• 静夜思
• [冷月刊]2011年6月
• 百度不做第一个吃螃蟹的小白鼠
• 被动的反思
• 低碳广告：让创意去死吧
• [冷月刊]2011年12月

好的，下面开始：

2012-3-1 建议以后给经济学家们就别发工资了，发点效用就行。

2012-3-2 温总理关切地问走失的小雷锋：小朋友，你从哪来呀？雷锋说，来自新浪微博，嗯，网页版。

2012-3-4 天冷，跑到服务社水果摊外围路边野生小麻辣烫吃了13块钱的，心里暖乎乎的，比学雷锋被大妈表扬然后说我叫红领巾还暖乎乎的。

2012-3-7 毕业快一年，总是忍不住跟房东喊楼长。

2012-3-15 从当前形式与大局出发，经过慎重考虑，我决定中午吃饺子。

2012-3-21 某机构发布的研究报告中指出，央视一套黄金时段节目的收视时间，东北人比全国总体明显要短一些，做了很多模型解释，也解释不太清楚。正想着为啥，奶奶说，天气报告完了，快播XX台还珠格格。

2012-3-23 周其凤当上北大校长后，骑缝章改名叫其凤章。如果林毅夫当上北大校，我想逸夫楼就要改名叫毅夫楼了。

2012-3-24 今天饺子有两个馅儿，胡萝卜牛肉和牛肉胡萝卜。胡萝卜牛肉两块钱一两，牛肉胡萝卜四块钱一两。

2012-3-24 如果《封神榜》里纣王和妲己说的都是河南话会怎样?如果《包青天》里也都说河南话呢？

2012-3-24 以后要是哪个品牌说说自己是“央视上榜品牌”，还真得问问它上的哪个榜，是不是315那个。

2012-3-29 近视的同志们，有没有这种感觉？仰望星空的时候，戴上眼镜，看见的是散点图；摘了眼镜，看见的是泡泡图。

2012-3-30 不是所有牛奶都叫特仑苏，不是所有特仑苏都合格。——献给特仑苏体制造者和特仑苏。

2012-3-30 作为北京足球和篮球的双重粉丝，我同时开着电脑看csl和开着电视看cba，真球迷就得像我这样，看到底是天津还是广东能干掉北京，是北京龟安输还是北京金鱼输。谁输把谁送北京动物园。

2012-3-31 新浪微博关闭评论的几大猜想：1.几天后，新浪上线“微评论”应用，允许用户付费发表评论，每条0.1微币，量大优惠2.几天后，网易说“无评论，不微博”3.几天后，新浪开放评论，关闭转发功能，说“前几天我们搞错了，上边是让关转发”4.4月4日，评论恢复，大家惊奇地发现，微博上全是鬼话，鬼话连篇呀~

• [冷月刊]2012年4月
• [冷月刊]2012年2月
• [冷月刊]2011年11月
• [冷月刊]2011年10月
• [冷月刊]2011年8月

本次论坛由北京大学新闻与传播学院、中国经济网主办，第一象限市场咨询（北京）有限公司与北京益派市场研究有限公司支持，本次论坛从网络购物消费认知、态度、行为 等方面切入，邀请知名企业负责人、高校专家、媒体、第三方市场调查机构，全方位探讨网络购物现状与未来发展趋势。论坛上还将发布电子商务相关研究报告。

由于这次活动的主办方是我的大学老师、以及同学们，所以本人有幸成为此次论坛报名程序的一个小负责人。干货十足的讲座，自然要与各位分享。

报名地址以及详细信息：http://event.weibo.com/394446

据我了解，这次论坛的看点有四：

1.北大刘德寰老师的演讲：中国电子商务发展中的问题与机遇。刘老师既幽默又犀利，刘老师是我大学最喜欢的老师之一，每次课都能精精神神听下来，不打盹不走神不看美女，学到很多东西。

2.一份电商研究报告的发布，从2011年开始，每季度连续的研究，主题是网络购物（含团购）。

3.淘宝和腾讯两大公司关于电商的分享，以及大佬们的圆桌会议，直面“电商寒冬”问题。

4.“在线样本库”的全面介绍，入户越来越难，CATI越来越不靠谱的今天，严格控制质量的在线问卷，成了考虑成本情况下的次优选择。相信大家都接触过“问卷星”之类的在线调查应用，但要想让研究精确、抽样合理，付费的样本库也值得考虑。

附上这次论坛的议程，以及演讲嘉宾们：

【论坛议程】

（注：议程可能会根据实际情况有所调整）

论坛致辞

媒体视野下的网络购物（中国经济网总编辑 崔军）

报告发布

2011-2012中国网络购物（及网络团购）连续研究报告（第一象限市场咨询公司CMO 季飞）

主题演讲

1.在线样本库在网络购物研究中的意义（北京益派市场咨询有限公司研究总监 梁园）

2.中国电子商务发展中的问题与机遇（北京大学新闻与传播学院教授、博士生导师、中国市场研究协会会长 刘徳寰）

3.合作与共赢：共建电商生态圈（腾讯电子商务平台总经理 顾思斌）

4.电子商务与实体商业的发展趋势（淘宝网）

圆桌会议

主持人：中国经济网 崔军

会议嘉宾：演讲嘉宾

议题：如何看待“电子商务寒冬论”

这次活动是北大新闻与传播学院互联网系列论坛的第二弹，上一次活动的主题是社会化媒体，在北大光华阿里巴巴报告厅，我也有幸参加，收益颇多。感兴趣的亲们可以了解一下（北大2011社会化媒体之夏）。

然后，最后，我想说的是，报名人数已经超过300了，想报名的，赶紧吧~

还有一点温馨小提示，北大进校可能要查证，需要带上身份证登个记，或者，你总有办法混进去的。

• 从百事淘宝说起－天猫域名的连锁效应
• 来自北大未名的新年祝福
• 请某位记者朋友睁开眼看一看北大的助学政策
• 张彦 · 强
• 越来越没人情味儿的面食部
• 燕园十二年前
• 北大的“马子”——Maze还在更新
• 抄袭了的美团们
• 历届普利策奖获奖名单

活动中，需要登陆一个页面——百事淘宝（pepsitmall.com），起初以为是二百事在天猫商城的二级域名pepsi.tmall.com，但事实证明不是（这个二级域名的持有者是淘特莱斯），但后来又发现其实有关系。

随着时间的推移，真相一点一点地浮出水面。一个营销、一次活动、一个网站、一堆域名……淘宝的新策略、域名市场的新动向，天猫系域名的诞生和发展，全都展现在我们眼前。

这篇文章仅从时间的维度，梳理百事淘宝（pepsitmall.com）上线的全过程，如果你想要了解更多，请看我的这篇文章《从百事淘宝说起－天猫域名的连锁效应》。

时间：从2011年8月2日——NOW，还在更新中~

由于个人精力有限，这算不得严格的监测，因此，不保证完全，所有截图以我最后看到的时间为准（无法知道页面是从几号几点开始做的改动，只知道某一时刻我看到的时候，它已经改完了）。

2011年8月2日，前传——域名注册

2011年8月2日，顶级域名pepsitmall.com被注册，注册人是Zhejiang Taobao Mall Technology Co., Ltd. (浙江淘宝商城技术有限公司)，注册时间为5年，到2016年过期。

2012年3月8日，该域名进行了第一次更新，也就是此次活动上线前的准备。

2012年3月10日，无意的发现——活动预告

“百事淘宝”可乐瓶子及瓶盖

“百事淘宝”可乐瓶包装

2012年3月10日，我在北京某超市买到一瓶上述包装的百事可乐。

2012年3月12日，调整——尴尬地共存

2012年3月12日截图：pepsi.tmall.com:百事与淘特莱斯尴尬地共存

2012年3月14日，跳转

2012年3月14日早10:03再次打开pepsi.tmall.com时，已经跳转到http://www.pepsitmall.com/pepsitb.htm，看来淘宝已经和淘特莱斯达成协议，将此二级域名出让给百事）。

2012年3月22日，上线前——页面无法打开

2012年3月22日：pepsi.tmall.com页面无法打开，应该在做修改。

2012年3月22日网站状态（2012年3月23日从Google获得快照）

2012年3月23日，全面上线

2012年3月23日，pepsi.tmall.com已经全面上线

2012年3月23日，pepsi.tmall.com已经全面上线。不过真实的域名是http://pepsi.tmall.com/page.htm?src=http://pepsi.jumbomart.cn/，网站是被frame进来的。

• 从百事淘宝说起－天猫域名的连锁效应
• 原来淘宝商城一直在墓地中
• 飞信“对方没有开通业务”的解决办法
• P了两张很囧的图——百事可乐
• 北海一行

Google Documents（当然你也可以叫谷歌文档）是Google推出的免费在线Office套件，在线编辑、云端存储、随时随地同步，多种文档软件及在线应用都对它有很好的支持。套件当中，我最喜欢的是Google Form（中文版叫Google表单），是一款强大的在线问卷工具，可以可视化设计问卷，支持多种常见题型，逻辑简单，非常易用，发布后把地址分享给好友或者你的受访者，然后样本数就开始彪升啦！

当然你可能说，这不是和那个什么星，什么客，什么派的差不多吗？Google大爷环视了一下四周的问卷星呀、问卷通呀、OQSS呀、问道网呀、题客调查呀……，冷笑一声，留下一句“玄都观前桃千树，尽是刘郞去后栽”，扬长而去。要是没有GFW，这些国产在线调研服务根本就不可能发展起来。

前台问卷

后台统计

Google Form是最好的在线问卷工具，没有之一。强大的技术支持，让你永无后顾之忧（前提是GFW不捣乱），没有商业属性，干干净净。如果你的调查符合以下条件：

1.不想花钱（这一点其实最重要）

2.问卷没有复杂的跳转及筛选逻辑（比如“循环选项”功能，这个真没有；再比如第x题选了1或者19的，答这个题，选了24的不答下个题）[其实跳转的功能，只要你不嫌麻烦，都能实现。用编程的思路讲，这里支持所有的if和break和goto，要实现复杂逻辑可以调整问卷来实现]

3.自己有样本来源（不需要付费使用样本库，或者根本不需要严格抽样，比如在线预订、自己顾客的满意度调查等）

那么，Google Form一定是你最好的选择。

Google Form提供基本功能，你可以选择官方提供的外观，也可以自定义CSS精细修改样式。

我大学期间，曾用Google Form做了不少工作，比如：

1.一个做作业时弄着玩的手机小调查（Demo）

2.一个关于“妻管严”的大学生调查（社会学概论的作业）（男生版、女生版）

3.某年北大新闻与传播学院毕业衫的征订（Demo）

4.某年北大新闻与传播学院院衫征订（Demo）

5.某公关课做的旅行社项目调研（Demo）

6.推荐：某次纸质问卷多人协作数据录入（Demo）

7.某团委进行的学生成才需求调研（Demo）

8.某学院毕业生就业情况汇总（Demo）

……

通过上面的这些例子，我只是想说：Google Form强大到我现在都不知道我还能用它做什么。

至于一些使用上的细节问题，请参阅我曾经写的教程：

Google Form笔记（1）：基本操作

Google Form笔记（2）：自定义CSS样式

Google Form笔记（3）：新增页面跳转功能

• [冷月刊]2012年4月
• 消费者使用习惯与态度（U&A）研究问卷模板
• CNNIC网民基本人口变量界定及网站/软件分类
• 理想中的手机地图
• [冷月刊]2011年4-5月
• 我们都做过的首字母填空
• 百度不做第一个吃螃蟹的小白鼠
• 谷歌的遗书
• 我享受的Google免费午餐

对付国内企业就说你违反国家标准违反法律法规，对付跨国公司就说你违返了自己的规定，你应该说到做到。两种形态，两个标准，反正你没交保护费就是错的，管你是怎么错呢。

首先声明，如果央视的暗访偷拍没有钓鱼和作假的成分，我同意麦当劳和家乐福是不对的，是应该谴责的。无论如何，任何欺骗消费者、侵害消费者权益的行为都是可耻的，让上帝不满意，绝对应该千刀万剐。然而，平心而论，央视打假对国内企业一个标准、对跨国企业一个标准，对大企业一个标准、对小企业一个标准，是有失公正的。作为一家有社会责任的规范的电视台，至少应该统一标准。

具体而言，央视2012年315晚会上揭露的企业中，麦当劳、家乐福、中国电信，是最大的三家。除此之外，还有国内一些小企业，比如生产眼镜的、卖数据的、做玩具的……

其中，最受人关注的，当然还是麦当劳和家乐福两家跨国企业，从央视网（cntv.cn）的首页，也能看出央视自己对于这两家的重视（页面中，“麦当劳：不规范经营　家乐福：虚假销售”被放在重要位置并且加粗显示）：

中国企业的罪过是质量不合格，危害人身安全，而麦当劳和家乐福的罪过分别是“不规范经营”和“虚假销售”。本次晚会的主题是“共筑诚信 有你有我”，估计也是为这两家企业量身定制的，质监局是陪衬，受处罚的小企业也是陪衬。

对于麦当劳，央视给它判的罪是没有“说到应该做到”，芮成钢是这么说的：

“我手里拿的就是麦当劳的袖珍品质手册，这70多页的文字应该说把一个餐饮企业应该懂得、应该执行的规范描述的淋漓尽致，但关键是说到应该做到，而且所有的 员工无时无刻任何地点都应该做到，更重要的是在消费者看的见的地方做到，更要在消费者看不见的地方做到，因为看到的是你的品质、道德、良心、你的诚信。我 们的节目报道之后，有关部门已经引起了高度的重视，相关餐饮监管部门已经决定近期组织调查这个事情。”

从他的话中，我们可以得到两个信息：第一，麦当劳“过期”的行为只是违反了自己的质量标准和操作规范，没有违反法律规定；第二，“有关部门已经引起了高度的重视，相关餐饮监管部门已经决定近期组织调查这个事情”说明这是一件没有定性的事情，不像国家质监总局发布的不合格产品（比如，34种休闲服装不符合标准规定）及企业那样有根有据。

别的企业，可能根本没有这个规范，而麦当劳的罪过只是“说话不算话”，而说话不算话，好像只是道德问题或者个人作风（企业作风）问题。何况，你央视就没有“说话不算话”的时候吗？

对家乐福的爆光，也是一样的方式。隔夜生鲜重新包装，这恐怕是行业的通病，这么做的不只家乐福一家。（况且，央视为了抓家乐福的把柄，跑到郑州去暗访，因为北京家乐福很规范，问题找不到，而郑州地方小，管理相对不规范。请央视的记者查一下郑州的所有超市，看看合格的有几家。况且况且，暗访本身就是一种特殊的调查手段，其可靠性还被人质疑。况且况且况且……本列客车的终点站——北京——到——了）

质监局还没有查出麦当劳和家乐福有问题的证据，央视能对人家说三道四，这合理吗？

我还是以前曾在《爷们儿白岩松》这篇文章中提出的观点：一家党的电视台，同时也是一家新闻媒体，一家公关策划机构，一家广告公司。央视，利用自身占有的行政资源，占据了绝对的垄断地位，却为富不仁，无恶不作。央视的逻辑是这样的：先是用不怎么客观专业的新闻把你搞臭，然后替你公关，帮你做广告，给你做企业形象宣传。你要做的唯一的事情，就是交钱给它。今年315晚会的主题是诚信，而央视首先无诚信。

随着利益的渗透，央视马不停蹄地成为人民的敌人，人民曾经依赖的电视台成变成一台强大的敛财机器：春节晚会为企业做公关、为产品传入广告，315晚会里曝光的是没交保护费不太懂法则的外国商人，《焦点访谈》里放的是企业形象宣传片（如中国银行）……

没有操守，没有标准，没有底线，没有诚信的中央电视台，对别的企业说三道四，它的话你会相信吗？

• 爷们儿白岩松
• [贰]点四

所以终于说服自己，写一点儿自己的，让我的朋友们打开我博客时，有得看。以后类似的生活流水，小观点小感悟，都会统一放到“无主题扯淡”这个分类，如果不觉得我扯的话，倒还值得一看。

1.张文会是下一个芙蓉吗？

张文火了。莫老师飞信告诉我，并附了一个链接。

没错，张文是一个奇怪的人，他混迹北大每个社团，熟知每个社团的业务、方向、负责人的姓名、院系、联系方式。更厉害的是，他在每个人面前都有一个不同的身份。有人说，张文是清华的，有人说，张文是复旦的，有人说，张文是美国的。不过，追根溯源，这应该都是张文自己说的，反正当年张文跟我说自己在复旦读两年书又在北大读两年书的时候，我手指头都没有相信。大家都知道这么个怪人，还都以为是自己遇到了这么个怪人，直到这个帖子在未名上了十大，真相才浮出水面，原来大家都认识张文。

张文的事儿，不是一两句能说清楚的，分析各家所言，我所了解的他是招摇撞骗的化身。且看一眼百度百科“张文”词条（第34个，青年作家），今天看到的时候，百度百科已经做了改动，历史版本里（上一个版本：青年作家；上两个版本：著名青年作家、导演）更惊人（百度百科有多么不靠谱，比起Wikipedia，版权是屎、内容可靠性更是屎）。

张文老师拿着一个银白色的小卡片机，出现在各种发布会、论坛和仪式上，获得了和各种名人的合影，比如顾秉林、陈凯歌、李金斗等等。去年在北大博雅酒店，我还帮张文和徐永光（希望工程创始人之一）合了个影。名人们没有想到，这个小伙子会拿合影的照片去干什么。还好，百度百科告诉了我们答案：张文用与陈凯歌的合影告诉大家，我跟凯歌合作过电影《赵氏孤儿》。

传言，有人问过张文，你这么招摇撞骗的是为了什么？张文说，是为了锻炼自己的交际能力，将来自己想从政什么的。我瞬间明白了，张文通过自己惊人的记忆力，周旋于各个显要之间，用编造的身份和故事去说服其他人，达到自己的目标，这不正是我们许多政要、许多商人、许多牛逼人物正在做的事情或者梦寐以求的能力吗。纵横捭阖。

我非常想给张文发个短信祝贺说，你红了，或者说，哥们儿你真牛逼，最后还是忍住了。我想，他还需要成长空间，不能这么快就表扬他。当年，芙蓉姐姐也不过是通过在北大清华的BBS上发帖子爆红的吗？我想，张文也可以。至少，都选择了高校这个平台。

前几天还看过一个张文在复旦大学某教室演讲的视屏，不知道怎么的找不着了。

2.博客：改版、侵权、1000天

博客换了这个橙色主题后就一直在不停地调整：颜色、字体、最重要的是——版式。

开始是三栏，左右都有侧边栏，像王小峰的博客、东东枪的博客都是如此，优点是可以挂的“小工具”和广告多，缺点在于，正文部分可以发挥的空间（主要是宽度）被压缩了，每次截图后，都要手工把图片宽度调成500px，有些不方便。而且，要展示宽一点的表格，也不现实。

于是我干脆把右侧的边栏去掉，直接变成两栏了，清爽大方许多。

另一个重大调整是，正文左上角，加上了Google Adsense广告，文章首段排在右侧（鬼都知道我在模仿月光博客的布局），这使得我每篇博客必须有一个两三百字的纯文字开头，不能用标题、不能上图片、也不能有其他特殊的CSS格式，否则，整个页面就会乱。

莫老师说，这样也好，可以训练你总结或写引子的能力，对工作有帮助。我说是，其实我本来也是这么想的。阿Q精神总能使我能为自己的所有行为找到一个合理化解释。

另一件事情是，我之前翻译过两篇ConsultantJournal的博客文章，一篇是《咨询是个什么玩意》，一篇是《学校里不会教的八堂咨询课》。前几天博客的作者不远万里，到我的博客上用英文留言说，without my permission…remove it at once。于是，二话不说，我删了。以后，没有版权的事儿，不干，也不为了你一个老外查半天字典，再翻译就找那些开放些的宽容些的大气些的。我倡导分享，当然也尊重您的知识产权，您不乐意让我翻译，我就不翻译。

第三件事情，我要啦显示，我的博客统计超过1000天了。

这只是统计1000天，实际开始写独立的日子，应该有三年了。独立的1000天里，我更使用过三个域名，从icewent.cn到icewent.com，又换成datafanr.com，博客服务器从中国到美国到中国再到美国，累计交换了一些链接，PR值辗转从0到了3，Google Adsense赚到了17刀（恐怕这辈子是没希望收到100刀支票了）。总体上讲，就两个字，折腾。

好，流水叙事完毕，上班干活！

• 统计让我哭：有趣中用的统计行业网站
• 只因为在人群之中你点了我一点
• 体验P大数字媒体实验室
• Google机器人是什么?
• 写个日记然后去睡觉，神经病发作了那小孩

昨天天买可乐的时候，发现百事换了新包装（“百事淘宝促销装产品”），瓶子标签上印有“百事淘宝”活动。

这个听上去很不伦不类的名字（当然，还不如“优酷土豆”不伦不类）引发了我极大的好奇，以往见过百度在百度百科上为肯德基建的页面，但也没有叫过“肯德基百度”。从“百事淘宝”一下子起想来的，有两种可能：第一，有某山寨公司冒用大品牌名称招摇撞骗，把两个大牌子放在一起，骗搜索引擎骗消费者；第二，真的是官方的合作？那这个活动策划可真是太屎了。

果不其然……

百事淘宝，新包装，新域名

“百事淘宝”可乐瓶子及瓶盖

“百事淘宝”可乐瓶包装

看到包装首先注意的是网址，我以为是百事在天猫商城的一个品牌页面（http://pepsi.tmall.com），点进去，发现这个页面的品牌（淘特莱斯）与百事并没有关系（2012年3月12日晚再次打开这个页面的时候，发现页面已经有了一些变化，变成了百事与淘特莱斯尴尬地共存，看来淘宝商城正在为百事做调整）（2012年3月14日早10:03再次打开pepsi.tmall.com时，已经跳转到http://www.pepsitmall.com/pepsitb.htm，看来淘宝已经和淘特莱斯达成协议，将此二级域名出让给百事）。

2012年3月12日截图：pepsi.tmall.com:百事与淘特莱斯尴尬地共存

仔细看，发现自己看错了：包装上写的是一个独立顶级域名pepsitmall.com。点进去，看到这样一个页面：

包装上写着凭瓶盖内13位串码参加抽奖，但页面内显示，活动3月22日才上线。百度上，也有网友曾反映，这个页面打不开：

原来，与天猫有关…

去查询这个域名的信息，发现域名的注册时间是2011年8月2日，由浙江淘宝商城技术有限公司持有（备案号浙ICP备11041277号-3），确实是淘宝的官方行为，由此推断，此活动是淘宝与百事合作，为百事做的一场营销活动。

目前，网站的搜索引擎收录情况几乎为0，网站的其他SEO信息如下：

由此也能看出，这是淘宝专门为百事做的百事淘宝商城。

为什么为百事单独创建域名，我想有两个原因：

1.pepsi.tmall.com已经为其他公司占有，淘宝无法为百事创建二级域名（可见，天猫商城在品牌域名保护上做得并不好）

2.淘宝商城在探寻品牌合作的新域名模式（独立域名，独立商城）

之前大家都还在讨论淘宝商城的改名（比如《原来淘宝商城一直在墓地中》），现在这只天猫，已经带来了另一些变化，或许会为品牌与电商合作的模式，带来一丝小小波澜，又或许，会带来连锁效应……

效应一：天猫家族化

有了pepsitmall.com，就会有更多品牌xxxxtmall.com

或许，这是一个信号，预示着品牌进驻天猫商城时，可能不会再局限于tmall.com的二级域名（形如xxxx.tmall.com），而有可能采用新的独立域名，而这个域名，可能是xxxxtmall.com，也有可能，从域名形式上，与天猫无关（只是与天猫在同一系统下）。

事实证明百事不是第一个，打开nokiatmall.com，会进入淘宝商城诺基亚官方旗舰店，与nokia.tmall.com指向的是同一个页面。也就是说，在百事之前，淘宝商城已经为诺基亚启用了天猫域名之外的独立域名。

进一步，还会发现，cocacolatmall.com、360tmall.com已经被万网注册，而万网此前被阿里收购。

pepsitmall.com不是开始，也一定不会是结束，相信将来淘宝商城会为更多的品牌，启用天猫之外的独立域名。

效应二：网上抢猫——域名抢注

网上猫多，天猫系列域名成新宠

淘宝商城成立于2008年4月，于2010年10月19日收购tmall.com域名，并于同年10月28日启用，11月正式对外公开，2012年1月11日，从“淘宝商城”改名为“天猫”。换言之，tmall.com这个域名，是从2010年11月开始变得“热”起来的。由此我们假设，如果一个xxxxtmall.com形式的域名，满足以下两个条件：

1.注册日期不早于2010年11月（或者可以稍微放宽一点限制，因为消息肯定在11月之前已经传开）

2.由中国人注册并持有

那么，基本就可以推断，这个域名是受到了淘宝tmall.com的影响，或跟风模仿、或抢占妄图敲诈、或者仅是域名爱好者的行为，总之，大家都要分tmall一杯羹，分淘宝一杯羹。

随便查了一下，满足以上条件的域名还真不少。不只有淘宝官方注册的，还有其他公司抢注的，更不乏个人注册。有“数字或字母+tmall”格式的短域名，也有“品牌+tmall”格式的（诺基亚、百度、163、Google、可口可乐、iPad、iPhone、HTC都有），更有带有明显中国特色的分省天猫域名（中国天猫、北京天猫、上海天猫、广州天猫、重庆天猫），凡所应有，无所不用……如下表：

这只是一个不完全的列表。上面的域名中，2个被HICHINA ZHICHENG TECHNOLOGY LTD（万网，算是淘宝自家）占有，5个被shine@vip.sohu.com占有，4个被XIAMEN ENAME NETWORK TECHNOLOGY CORPORATION（易名中国）占有，很明显，无论是个人，还是商家，都是看重了tmall的价值。

从天猫开始，淘宝在尝试新的商家合作方式，而始终盯着淘宝风吹草动的人们也在尝试着新的赚钱方式，要么拷贝要么山寨要么被收购。无论如何，百度通过淘宝平台推动中国人就业的同时，也在域名这个突破口上让更多的中国人有了可尝试的机会，马云老师功德无量。

• 百事淘宝（pepsitmall.com）更新不完全记录
• 原来淘宝商城一直在墓地中
• [活动推荐4月12日]2012中国网络购物消费趋势论坛
• 零点中国，壹点中国……
• 最短.cn域名都被谁占了？
• 只因为在人群之中你点了我一点
• 抄袭了的美团们
• 丢的尽是书
• 他妈的胸

好吧，iPad版的红警里，除了传统的苏军、盟军，还有日军任务。老板是天皇，打工的是一个叫Izumi的女军官。

题外话：在之前的两个任务里，我们分析了两种人物关系。苏军任务是男主斯拉夫长官和特工娜塔莎的不正当男女关系，盟军任务是长官夏娃和特工谭雅之间的不正当女女关系，日本和苏联一样比较传统，是天皇和特工Izumi的正当男女宠幸关系。不知道如果下个版本里官方加入了中国任务，或者有哪位热心网友加进去中国任务，那会是什么性别和什么性别的关系呢？

不费话了，说正事，先上图。

日军任务（雄壮的大日和民族）

男主：天皇在此

女主：女特工Izumi

故事梗概

第一关 兄弟之血

第二关 晨日之阳

第三关 精神挣扎

第四关 天照之子

第五关 日出东方

演示教程

请配合后面的文字介绍观看此PPT：

第一关 兄弟之血

任务目标

摧毁反叛者基地

第一关相当简单，但如果龟缩防守就会异常艰难。原因有二：第一，敌军的入侵是无穷无尽的，尤其是飞机；第二，我军的财力是有限的，开始有两万多，看似丰厚实际却非常拮据，矿厂的产量急转直下，最终降为零，而我方造兵造车造防御设施以及维修费用巨大。

这一关要大胆地攻出去，用开始的三辆坦克取我军基地上方偏左小路开进，先到地图左上角，再向右打，直入右上角敌军基地，途中遇到敌军设施就打，有利于坦克升级。边推进，边组织我方基地的防守。主要造防空，推荐造一些机动的防空兵。

当打完敌军右上角矿厂后，任务完成。

注意，先向右再向上，或者走中间，不可取。因为地图右下脚是敌军的战车工厂，附近有大量敌军坦克。

第二关 晨日之阳

任务目标

在15分钟内摧毁敌军基地

第二关是一个限时进攻的任务，需要在15分钟内摧毁敌军基地。

与前一关相似，不能龟缩防守，甚至，不能防守。你不需要建任何东西，包括发电厂，任何建设都是徒劳，这一关不是持久战，需要一支赶死队，速战速决，打敌军一个措手不及。

所以亲，什么都别干，直接选中两架飞机，向地图右下角敌军基地疾驶。飞到敌军基地外围山岭时，敌军的一架飞机飞了过来，打，而且要用两架飞机同时打。刚打落一架，又来一架，接着打。千万要两架飞机配合同时打，不能让其中一架中弹太多。打完第二架敌机后，往下飞，打电厂，减缓敌军生产。这个过程中可能会来第三架敌机，干掉它。然后打construction yard，接下来敌军彻底没有还手能力了，只要一个一个打电厂，再打其他建筑就能过关了。

第三关 精神挣扎

任务目标

搜寻并解救Izumi

第三关是要营救我们的一名特工Izumi，她可能被关在敌军三个作战实验室中的一个里。

我军基地上方和右方各有一个基地可以抢占，占领后就不愁钱花了。接下来就多造防空兵，部署到基地右上方的大楼里，可以有效抵御敌军士兵和基洛夫。多造光棱坦克防右方入侵的敌军坦克。

最后的目标是攻打地图左上、右上和右下的三处敌军基地。用什么打随便，坦克飞机都行，飞机更好，因为只需走到实验室便会触发剧情，不必枉杀无辜。无论顺序，查完前两个实验室都会告诉你人不在这，査完最后一个就找到了。

第四关 天照之子

任务目标

搜寻敌人并让他们血债血偿

Izumi不能挂

第四关是Izumi单枪匹马消灭所有敌人，壹哥（Izumi，音译）纯爷们儿，铁血真汉子。

这一关很简单，记住三点即可：1.缓慢推进，避免被围攻2.真被围攻时注意发大招保护自己3.多停下来自动补血，如果敌人追就后撤再停下补血。

第五关 日出东方

任务目标

防守本方基地5分钟（是男人就坚持5分钟）

剿灭所有存在的敌人

第五关也相对容易，先防守5分钟等待超级武器，然后去剿灭敌人。

有几个矿厂可以占，自己找下位置，保障资金。多造光棱坦克防守，敌军主要从上方和左方来。五分钟后，好男儿，出去驰骋吧。

敌军有时会飞来基洛夫，造点防空兵或者直接让Izumi打，她很棒的!

附：iPad版红色警戒（COMMAND & CONQUER RED ALERT for iPad）下载地址-建议购买正版

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问卷设计是一门很深的学问，曾经本科做作业时设计的问卷，被老师质疑地开始怀疑人生。作为新手或者门外汉，最快最有效的方式是找一份成熟的模板，研究修改之。这里给大家分享一份网上广为流传（因为流传太广了，我也找不到出处，但无论如何也要千方百计地感谢原作者，请大家使用之前一定要五体投地拜一拜）的日用品消费者使用习惯与态度研究问卷，供参考。

这份问卷是针对日用品的，涉及品牌、产品的认知、购买、使用等诸多问题，确实很全。题目中多次提到“产品名”、“甲”“乙”“丙”“丁”等，都是虚指，按实际情况替换掉即可。另外，严格地说，这份问卷是结构式问卷，并非直接给被访者自行填写，而是由访问员提问记录（访问员读一道题，被访者答一道题），因此，问卷中有“出示卡片”、“追问”、“检查”等说法，特定题目还标明了回答此问题的对象。这样的方式虽说并不是直接的最终问卷（比如我们常用的网络问卷形式），需要作适当的转化，但也给了我们一定的提示，可以清楚某些题需要怎么分析。

您可以下载此问卷，也可以继续阅读（在线浏览）。

第一部分 品牌和广告认知

A1．请问您听说过哪些品牌的”产品名”?[追问]还有呢?(复选)

[将第一提及的品牌记录在第一提及栏，将其他提及的品牌记录在其他提及栏中]

A2．请问您过去三个月中听说过哪些”产品名”品牌的广告呢? [追问]还有呢? (复选)

[出示卡片]

A3．除了您刚才提及的品牌外，您还听说过卡片上哪些品牌的”产品名”呢?[追问]还有呢?(复选)

[将第一提及的品牌记录在第一提及栏，将其他提及的品牌记录在其他提及栏中]

A4．除了您刚才提及的广告品牌外，您还听说过卡片上哪些品牌的广告呢?[追问] 还有呢?(复选)

[出示卡片]

[将A1和A3中提到的品牌在A5品牌上打"X"，然后从打"√"的品牌处循环]

A5．请问您是从哪些渠道知道A1和A3中所提及的品牌的呢?(复选)

第二部分 产品使用情况

B１.请问您是否使用过”产品名”呢?( )

• 有 1 →跳问B2
• 没有 2

Bla．请问您为什么从来不使用”产品名”呢?( )→跳问C1

B2．请问您上次使用”产品名”是多久以前呢?(单选)( )

• 过去一周内
• 过去一至两周内
• 过去三至四周内
• 过去一至三个月内
• 过去三至六个月内
• 过去六至十二个月内
• 超过十二个月
• 不知道／不记得

[B3只问过去六个月内没有使用过该产品的人]

B3．请问您为什么在过去六个月内没有使用过”产品名”呢?( )

[出示卡片]

B4．请问您曾经使用过哪些品牌的”产品名”呢?[追问]还有呢?(复选)

[B5只问过去六个月内使用过产品的人]

B5. 请问您在过去六个月内，使用过哪些品牌的”产品名”呢?[追问]还有呢?还有呢?(复选)

[B6只问过去三个月内使用过产品的人，可以从B3中判断]

B6．请问您在过去三个月内，使用过哪些品牌的”产品名”呢?[追问]还有呢?还有呢?(复选)

[ 以下问题只问过去六个月内使用过产品的人 ]

B7．请问您在过去六个月内，最常使用哪一种品牌的”产品名”呢?(单选)

B8．在您最经常使用
(填入B7的答案)品牌的”产品名”前，请问您最常用的品牌是什么呢?(单选)

[如果没有转换品牌，即B8和B7的答案相同，跳问B10] ：

B9．请问您为什么从(填入B8的答案) 转向(填入B7的答案)呢?( )

B10．请问您现在使用什么类型的”产品名”呢?(单选)

• 甲
• 乙
• 丙
• 丁
• 其他(请注明)

B11．请问您现在使用哪种包装规格的”产品名”呢?(单选)

• 甲 1
• 乙 2
• 丙 3
• 丁 4
• 其他(请注明)

B12．请问您上次使用这种包装大小的产品用了多少天?

[列出B11已选答案]____

B13．请问您平均多久使用”产品名”一次呢?(单选)

• 每天
• 每周5-6次
• 每周3-4次
• 每周1-2次
• 每两周一次
• 每个月一次
• 每三个月一次
• 每过三个月一次
• 不知道

（注：答案选项要根据产品的一般消费时间的长度来考虑。）

B14．请问您一般会在一天里的什么时间内使用”产品名”呢?

• 早上起床时
• 早餐时
• 早餐后午餐前
• 午餐时
• 午餐后
• 放学／下班后
• 晚餐前
• 晚餐时
• 晚餐后
• 睡觉前
• 午夜
• 任何时间
• 其他(请注明)

（注：答案选项根据产品的特点来确定。）

B15．请问您是如何使用”产品名”呢?

（注：答案根据产品特点来确定。）

B16．请问您用”产品名”时，还和其他什么东西一起用?还有呢?

B17．请问您通常在什么地方使用”产品名”的呢?

• 在自己家里
• 在亲朋家里
• 在工作单位／学校
• 在汽车／火车／飞机
• 在公园／旅游点
• 在宾馆
• 在电影院／剧场
• 其他(请注明)

（注：答案选项要根据产品特点来确定。）

B18．请问您通常在什么情况下会使用”产品名”呢?

• 家人团聚时
• 朋友聚会时
• 外出旅游时
• 在娱乐场所
• 在餐厅吃晚饭时
• 无特别原因
• 其他(请注明)

（注：答案选项要根据产品的特点来确定。）

B19．请问您家里除了您以外，还有什么人使用”产品名”呢?请您告诉我他(她)的年龄、性别。

小孩

• 10岁以下
• 10-14岁
• 15-17岁

成人男

• 18-24岁
• 25-34岁
• 35-50岁
• 50岁以上

成人女

• 18-24岁
• 25-34岁
• 35-50岁
• 50岁以上

第三部分 产品购买情况

C1.请问您上次购买”产品名”是多久以前？（单选）

• 今天
• 昨天
• 一个星期内
• 一个星期以上至四个星期
• 一个月以上至三个月
• 三个月以上至六个月
• 六个月以上
• 没有买过

（注：答案选项要根据产品特点来设计。）

C1a.请问您为什么没有购买过”产品名”呢？（）跳问D1

[检查C1题,C1b只问过去六个月内没有购买过的人]

C1b.请问您为什么在过去六个月内没有购买过”产品名”呢？（）跳问D1

C2.请问您在过去六个月内最常购买哪个品牌的”产品名”呢？（单选）

C3.假如您最常购买的 品牌（读出C2的答案）”产品名”买不到了，您要寻找一个替代品牌，请问哪一个是最可能的替代品牌？（单选）

C4.请问您上一次购买的是什么类型的”产品名”呢？

类型 （ ）

• 甲
• 乙
• 丙
• 丁
• 其他(请注明)

C5.请问您上一次购买的是哪种包装规格的”产品名”呢？

• 甲
• 乙
• 丙
• 丁
• 其他(请注明)

C6.请问您上一次买了多少这种包装规格的”产品名”呢？

C7.请问这种包装规格的”产品名”每包多少钱？

C8.请问您平均多久购买一次”产品名”呢？（单选）

• 一星期最少一次
• 二星期最少一次
• 三星期最少一次
• 一个月最少一次
• 二个月最少一次
• 三个月最少一次
• 超过三个月一次

（注:答案选项要根据产品的特点来设计.）

C8a.请问您为什么不经常购买”产品名”呢？

C9.请问您上次是在什么场合下购买”产品名”的呢？

• 家里存货已用完
• 需要转换品牌
• 看到促销活动
• 过节
• 送礼
• 其他（请注明）

C10.请问您经常到什么地方购买”产品名”呢？（单选）

• 甲
• 乙
• 丙

（注：C9、C10、C12、C12a也可以问上一次。）

C11.请问您上次购买”产品名”时，和什么一起买？
[出示卡片]

C12.您购买”产品名”时，是属于卡片上哪一种情况呢？（单选）

• 我通常在进入商店之前已决定买哪个品牌，最后也买这个品牌
• 我通常在进入商店之前，已决定买哪个品牌，但最后改变了
• 预先没有决定品牌，最后到商店才决定→跳问D1

C13.上次您去的商店中有没有找到您预先决定买的品牌？

• 有1
  没有 2→跳问D1

C14.假如您经常去购买的商店里没有您最常使用的”产品名”品牌，请问您通常会怎样办呢？(单选)

• 暂不买等到人这个品牌时再买
• 去别的商店买这个品牌
• 买同一品牌的其他品种
• 买其他品牌的类似品种
• 买其他品牌，不管品种

第四部分 对品牌的态度测试

[将被访者在B4中回答的品牌在D1的品牌名处打"×"，然后从打"√"处循环读出打"×"的品牌，提问D1]

[出示卡片]

D1.现在我想了解一下您对一些”产品名”品牌的使用情况，卡片上有一些关于这方面的句子。现在我读出一些品牌，请从四个句子中选择答案。[注意每列单选]

[访问员注意：请根据下面的说明进行访问]

如果在D1中的”××”品牌（研究品牌）中：圈3或4，则问D2a，然后跳问D3；圈2则问D2b，然后跳问D3；圈1则问D2c，然后跳问D3。

D2a.您说”××”品牌是您经常使用的几个牌子之一／唯一会使用的牌子，请问它在哪些方面是您喜欢的呢？[追问]还有呢？还有呢？
D2b.请问您”××”品牌有哪些方面是您不喜欢的呢？[追问]还有呢？还有呢
D2c.请问您为什么不想使用”××”品牌呢？[追问]还有呢？还有呢
[出示卡片]

D3.下面我会出示一些人们在购买”产品名”时会考虑的各种因素，请告诉我下面每一因素在您购买”产品名”时的重要程度。您可以用1至10分来表示每一因素的重要程度，分数越高表示越重要，越低表示越不重要。（从打”√”处循环读出每一因素）

[将被访者在B4中回答的品牌在D5的品牌名称处打"×"]

[出示卡片]

D4.下面我想知道您对曾经使用过的品牌，在上面D3中所列出的每一因素上的评价。当我读出每一因素时，请您告诉我每一个品眚在这个因素上的表现，我们还是采用10分评分方法来表示您对每一个品牌的评价，分数越高表示评价越高。

（从打”√”处循环读出每一因素，对每一因素从打”√”的品牌处循环读出打”×”的品牌）

（D4中用10分制对每个品牌进行评分，在品牌较多时，被访者回答是十分麻烦的，因而较难取得合作，即使勉强回答也较难取得准确的答案，为此可将D4的评分形式改变为选择形式，如问题D5所示。）

[出示卡片]

D5.下面我想知道您对曾经使用过的品牌是否具有D3所列出的因素，当我读出每一因素时，您可以选择一个或一个以上的品牌，也可以一个品牌也不选。现在开始，请问您认为哪些品牌是（从打”√”处开始循环读出每一个因素），还有没有其他品牌呢？还有呢？

D6.现在请您想一下理想的”产品名”品牌形象，您认为一个理想的”产品名”品牌，应具备卡片上哪些因素呢？[追问]还有呢？还有呢？

第五部分 产品态度测试

[出示卡片]

E1.下面我将读出一些有关人们对”产品名”态度的语句，请您告诉我您对每个语句的同意程度。如果您非常同意这个语句，则给5分，如果您非常不同意，则给1分，或根据您的意见在1-5分钟选择一个恰当的值。（横向单选，从打”√”的语句开始循环提问）请问您对
（读出语句）的同意程度怎么样呢？

表2-7

附：关于U&A研究

消费者使用习惯与态度研究（U&A研究）可以提供有关消费者的使用和购买习惯，以及对产品和品牌的态度方面的信息，也可以提供各品牌在市场上的竞争态势力面的信息。有了这些信息，企业就可以科学地解决下述营销管理问题：

1. 为现有产品或新产品寻找市场机会；
2. 有效地细分市场，选择目标市场和确定产品定位；
3. 制定营销组合策略；
4. 评价企业的市场营销活动。

通过U&A研究，我们可以得到下列营销信息：

1. 产品渗透水平和渗透深度。
2. 产品使用者和购买者的人口统计特征：①全部使用者和购买者的人口统计特征；②重度使用者的人口统计特征；③目标市场的人口统计特征；④不同品牌最常使用者的人口统计特征。
3. 使用习惯和购买习惯：①使用和购买的产品类型；②使用和购买的包装规格；③使用和购买的频率；④使用和购买的时间；⑤使用和购买的地点；⑥使用和购买的场合；⑦使用和购买的数量；⑧购买金额；⑨使用方法。
4. 主要竞争品牌的市场表现：①品牌认知；②广告认知；③品牌渗透率；④品牌最常使用率；⑤品牌忠诚度；⑥品牌引力和产品引力；⑦品牌形象；⑧品牌的优势和弱点。

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